Kebijakan Privasi

Saat kamu pakai Rakai, kami nyimpen beberapa hal supaya pengalaman kamu lancar:

• Percakapan kamu dengan AI — prompt yang kamu ketik dan respons yang AI kasih balik. Disimpan untuk memperbaiki kualitas AI dan untuk audit transaksi.
• Desain yang kamu buat — dimensi, warna, jenis pintu, dll. Kalau kamu login, desain kebawa ke akun kamu; kalau anonim, cuma tersimpan di browser kamu sendiri.
• Data akun (kalau kamu login) — email, nama tampilan, profile picture (kalau pakai Google).
• Data pesanan (kalau kamu checkout) — nama lengkap, nomor WhatsApp, email, alamat pengiriman, kode pos, catatan tambahan.
• Data pembayaran — diproses oleh Midtrans; Rakai tidak menyimpan nomor kartu atau detail pembayaran kamu. Yang Rakai simpan cuma status transaksi dan ID transaksi Midtrans.
• Data teknis — IP address, user agent, halaman yang kamu kunjungi (via Vercel Analytics + Speed Insights). Tidak dijual ke pihak ketiga.

• Bikin desain kabinet sesuai cerita kamu
• Hitung estimasi harga real-time
• Proses pesanan dan kirim konfirmasi via WhatsApp
• Bantu produsen tahu spec kabinet yang kamu pesan
• Memperbaiki kualitas AI dan UX Rakai dari waktu ke waktu
• Memenuhi kewajiban hukum (audit, pajak, pencegahan fraud)

• Tim Rakai & Supernata — tim ops yang handling pesanan kamu.
• Midtrans (PT Midtrans) — proses pembayaran. Lihat Privacy Policy Midtrans.
• Qontak (PT Mekari Solusi Digital) — kirim template WhatsApp ke nomor kamu.
• Anthropic — provider AI Sonnet yang Rakai pakai. Prompt kamu dikirim ke API Anthropic untuk diproses; Anthropic tidak nyimpen prompt untuk training (per kebijakan B2B mereka).
• Supabase & Vercel — infrastruktur teknis (database, hosting, analytics).
• Produsen kabinet — supaya mereka tahu spec yang harus dibikin. Mereka cuma dapat data terkait pesanan kamu, bukan riwayat percakapan.

Rakai pakai cookies seperlunya buat:

• Menjaga sesi login kamu (kalau kamu login)
• Vercel Analytics — pageview anonim, tidak ada tracking lintas-website
• Local storage browser — preferensi tema (light/dark) dan flag onboarding

Tidak ada cookie iklan / retargeting. Kalau kamu mau, kamu bisa clear browser cookies kapan aja — sesi kamu bakal logout.

• Akses — bisa lihat semua data kamu di /my-designs dan /my-orders.
• Koreksi — bisa edit profile / pesanan via halaman tersebut.
• Hapus — kirim email ke halo@supernata.app dengan subject “Hapus akun” — kami akan respond dalam 7 hari kerja.
• Portabilitas — bisa minta ekspor desain dan pesanan kamu dalam format JSON via email yang sama.
• Cabut consent — kalau kamu mau Rakai stop proses data kamu untuk perbaikan AI, kasih tau di email yang sama.

• Desain & percakapan: selama akun kamu aktif.
• Data pesanan: minimum 5 tahun (kewajiban audit pajak Indonesia Pasal 28 KUP).
• Data akun: sampai kamu hapus akun.
• Log analytics: 30 hari.

Pertanyaan? Email halo@supernata.app atau WhatsApp ke nomor di halaman utama. Tim kami balas dalam 1-2 hari kerja.

Kalau ada perubahan signifikan, kami kasih tau via email (untuk user yang udah login) dan banner di halaman utama. Versi terbaru selalu di halaman ini.